“加减乘除”工作法，交出让群众满意的平安答卷

巧用“算法”图善治 老街烟火(yānhuǒ)映平安 矛盾(máodùn)纠纷调解成功率100%、群众(qúnzhòng)满意度99%……这一连串亮眼的数据是广西壮族自治区钦州市公安局(gōngānjú)文峰派出所2025年上半年交出的平安答卷。 文峰派出所位于“钦州老街”景区，创新“加减乘除(jiājiǎnchéngchú)”工作(gōngzuò)法，将“派出所主防”深植巷陌，激活基层善治。 做好“加法”：织密主动防控(fángkòng)网 曾经的永福广场，入夜后(rùyèhòu)各种治安乱象时有发生。文峰派出所坚持多措并举，建立“每日一巡”制度，精准投放警力，确保(quèbǎo)“白天见警察(jǐngchá)、夜晚见警灯”；在重点区域设立街面(jiēmiàn)警务室，民警(mínjǐng)“扎根”一线，化身“平安前哨”；夜间开展(kāizhǎn)“大管家行动”，民警穿梭于停车场、老街，提醒群众锁车关窗。文峰派出所通过持续开展巡逻防控、延伸警务服务、排查整治风险(fēngxiǎn)隐患，广场及周边各类治安警情大幅减少，群众安全感不断提升。 巧做“减法”：拉近(lājìn)警民心距离 5月26日，文峰派出所民警谢思远提着食品，敲开曾因吸毒被他抓获的(de)唐某家门。在谢思远两年多的关心帮助下，唐某内心的坚冰(jiānbīng)逐渐融化(rónghuà)，并主动戒毒。 文峰派出所建立了“三(sān)回访”机制（接处警、案事件(shìjiàn)、调处纠纷必回访），畅通沟通反馈渠道(qúdào)。今年以来回访警情156起，回访率100%，征集建议30余条。同时，依托“精准预警(yùjǐng)+上门劝阻”反诈机制，成功劝阻21人，挽回损失50万余元。 善用“乘法”：汇聚群防群治力量(lìliàng) 文峰派出所辖区活跃着一支175人的(de)“义警队”，队员来自(láizì)社区、物业、医院、外卖等行业，他们与23支安全信息员队伍通力合作，编织起防范网络。“义警队”既是巡逻值守(zhíshǒu)、提供线索的助手，也是法治宣传的先锋。今年(jīnnián)端午节前夕，派出所民警带领“义警队”以反诈、防盗等内容为主题(zhǔtí)，开展(kāizhǎn)安全防范宣传，为居民送上了“安全粽”。 近日，一(yī)群众焦急地(dì)来到文峰派出所求助，其因继承房产急需(jíxū)派出所开具去世祖父的死亡证明。面对无户籍底册(dǐcè)记录的情况，户籍民警卢畅(lúchàng)主动担当，多方查证公墓记录，核实信息，成功开具证明。派出所搭建“老街主理人”调解平台，由派出所指导、社区参与，化解日常矛盾，力求纠纷“不出社区”，同时(tóngshí)推行“管家服务(fúwù)”模式，以“破小案、帮小忙、办小事、解小忧、惠小利”为抓手办实事，今年以来协调解决群众困难100余次。 精准“除法”：夯实基础化(huà)顽疾 文峰派出所采取“脚板+科技”双轮(shuānglún)驱动，扎实采集维护基础信息(xìnxī)，构筑支撑实战的感知网络。5月(yuè)下旬，派出所检查旅馆业，严格要求落实未成年人入住“五必须”制度，严厉打击“黄赌毒”犯罪(fànzuì)。他们还与辖区企业的业主召开恳谈会，收集各类意见建议，优化营商环境。文峰派出所创新建立“网格每日摸排”机制(jīzhì)，鼓励群众提供案件、矛盾纠纷等线索，并每日研判，精准(jīngzhǔn)预警化解(huàjiě)，力求“案结事了人和”。 在做好“耐心、公心、暖心”“三心”调解法(tiáojiěfǎ)基础上(shàng)，派出所探索创新疑难矛盾化解诊疗法，提前挂号“约诊”、走家串户“巡诊”、把脉问症(wènzhèng)“坐诊”，累计化解复杂矛盾纠纷20余件。 “平安建设没有(méiyǒu)终点(zhōngdiǎn)，让群众在每一起案件办理、每一次矛盾调处中感受到安全和满意，就是派出所的最大愿望。”所长陈建宇说。 （记者(jìzhě) 胡君归 通讯员 郭晖 钟复双）